Política Corporativa de Sostenibilidad

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1Propósito

En OLITEL entendemos la sostenibilidad como la capacidad de crear valor de manera responsable, integrando criterios ambientales, sociales, éticos y económicos en nuestras decisiones, servicios y relaciones.

Esta política establece los principios y compromisos que orientan la gestión sostenible de OLITEL, procurando la continuidad del negocio, la satisfacción de los clientes, el bienestar de las personas, la protección del ambiente, la conducta ética y la generación de valor a largo plazo.

2Alcance

Esta política aplica a todas las operaciones, procesos, colaboradores y centros de trabajo de OLITEL, así como a contratistas, proveedores y terceros que actúen en su nombre o participen en la prestación de sus servicios. Su aplicación se realiza de acuerdo con la legislación vigente en cada territorio donde la compañía desarrolla actividades.

3Principios de actuación

• Cumplimiento legal, prevención de riesgos y actuación responsable.
• Integridad, transparencia, respeto y cero tolerancia frente al soborno, la corrupción y el fraude.
• Protección de las personas, del ambiente, de la información y de los activos bajo nuestra responsabilidad.
• Diálogo con los grupos de interés, debida diligencia y rendición de cuentas.
• Innovación, eficiencia, mejora continua y decisiones basadas en información verificable.

4Compromisos de sostenibilidad

Gestión ambiental y acción climática

• Prevenir la contaminación y reducir progresivamente los impactos ambientales asociados a nuestras actividades administrativas, técnicas, logísticas y de campo.
• Usar eficientemente la energía, el agua, los combustibles, el papel, los materiales y demás recursos requeridos por la operación.
• Aplicar principios de economía circular, priorizando la reducción, reutilización, aprovechamiento y disposición responsable de residuos, incluidos RAEE y residuos peligrosos.
• Identificar las fuentes de emisión de gases de efecto invernadero, avanzar en la medición de la huella de carbono y establecer objetivos de reducción acordes con la realidad operacional.
• Incorporar criterios ambientales en la planeación de proyectos, compras, movilización, mantenimiento y gestión del ciclo de vida de los activos tecnológicos.
• Promover la protección de la biodiversidad y el respeto por el entorno en las intervenciones realizadas en sedes, infraestructura y espacios de terceros.

Personas, trabajo seguro y desarrollo social

• Proporcionar condiciones de trabajo seguras y saludables, prevenir lesiones y afectaciones a la salud y fortalecer la consulta y participación de los trabajadores.
• Respetar los derechos humanos, la dignidad, la libertad de asociación y los principios de trabajo decente, rechazando el trabajo infantil, forzoso o cualquier forma de discriminación, acoso o violencia.
• Promover la igualdad de oportunidades, la inclusión, la formación y el desarrollo de competencias técnicas, digitales, ambientales y de seguridad.
• Relacionarnos responsablemente con las comunidades y actores de los territorios donde operamos, procurando prevenir impactos y contribuir positivamente a su entorno.

Ética, gobierno y confianza

• Actuar con honestidad, objetividad y transparencia en las relaciones con clientes, trabajadores, autoridades, proveedores, socios y demás grupos de interés.
• Gestionar los conflictos de interés y prevenir el lavado de activos, la financiación del terrorismo, la corrupción, el soborno y otras conductas contrarias a la ley o a nuestros valores.
• Proteger los datos personales, la información confidencial y los activos de información mediante controles proporcionales a los riesgos de la operación.
• Disponer de mecanismos confidenciales y sin represalias para comunicar inquietudes, incumplimientos o posibles conductas irregulares.

Clientes, innovación y servicios responsables

• Diseñar y prestar servicios confiables, seguros y de calidad, orientados a la continuidad operacional, el cumplimiento de los acuerdos y la satisfacción del cliente.
• Impulsar la innovación, la digitalización, la automatización y el uso responsable de la tecnología como medios para mejorar la productividad y reducir impactos.
• Mantener información trazable sobre el desempeño del servicio, atender oportunamente los incidentes y aplicar acciones de mejora frente a desviaciones o reclamos.

Cadena de valor responsable

• Incorporar criterios de calidad, seguridad y salud en el trabajo, ambiente, ética, derechos humanos y seguridad de la información en la selección y evaluación de proveedores y contratistas.
• Exigir a los terceros el cumplimiento de la legislación aplicable y de los requisitos contractuales definidos por OLITEL y sus clientes.
• Promover la mejora del desempeño de la cadena de suministro mediante comunicación, seguimiento, evaluación y desarrollo de capacidades.

5Implementación, medición y mejora

OLITEL traducirá esta política en objetivos, programas, planes de trabajo, controles e indicadores proporcionales a sus riesgos, impactos y oportunidades. La organización definirá responsables, recursos, líneas base y metas; conservará evidencias verificables; realizará seguimiento periódico; y adoptará acciones correctivas y de mejora cuando corresponda.

El desempeño será revisado por la Alta Dirección y podrá ser verificado mediante auditorías, evaluaciones de clientes, revisiones legales y otros mecanismos de aseguramiento. La información pública sobre sostenibilidad se comunicará con criterios de veracidad, claridad, consistencia y trazabilidad.

6Responsabilidades

• La Alta Dirección aprueba esta política, asigna los recursos razonablemente necesarios y revisa su eficacia.
• El responsable del Sistema Integrado de Gestión coordina su implementación, seguimiento, actualización y articulación con los procesos de la compañía.
• Los líderes de proceso incorporan los compromisos aplicables en su gestión, controlan riesgos y reportan resultados.
• Todos los colaboradores cumplen esta política, participan en las actividades definidas y comunican oportunamente desviaciones o riesgos.
• Los proveedores, contratistas y terceros cumplen los requisitos que les sean aplicables y aportan las evidencias solicitadas.

7Comunicación, vigencia y revisión

Esta política será comunicada a los colaboradores y estará disponible para clientes, proveedores, autoridades y demás partes interesadas. Entrará en vigor a partir de su aprobación y será revisada como mínimo una vez al año, o antes cuando existan cambios significativos en la estrategia, la legislación, los riesgos, las operaciones o las expectativas de los grupos de interés.